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GoHighLevel Community-Abzeichen im Kundenportal: Tutorial auf Deutsch

Neue GoHighLevel Community-Abzeichen im Kundenportal & GoKollab | Tutorial auf Deutsch

November 04, 2026

Wie schaffst du es, dass sich Mitglieder in deiner Community oder im Kundenportal wirklich einloggen, kommentieren und liken? Mit den neuen Community-Abzeichen hat HighLevel dafür jetzt ein Werkzeug. Martin zeigt in einem Sprintkurs, welche sieben Arten es gibt, wie du sie designst und wie du sie sogar mit Automationen nutzt.

In diesem Artikel bekommst du die wichtigsten Punkte: Einrichtung Schritt für Schritt, empfohlene Werte, Sicht der Mitglieder und konkrete Belohnungsideen. Mehr zum Thema Mitgliederbereich findest du beim Kundenportal.

Weg zu den Abzeichen in der Community:
Einstellungen → Abzeichen (englisch: Badges)
Design erstellen: Subaccount → Mitgliedschaften → Zertifikate → Erstellen → Abzeichen

Die sieben Community-Abzeichen im Überblick

Die Namen der Abzeichen sind fest vorgegeben. Du kannst sie mit einem Schalter ein- und ausschalten und das Design selbst wählen. Wenn du schnell starten willst, nutzt du die vorgefertigten Designs von HighLevel. Mit dem Fragezeichen neben jedem Eintrag siehst du, was dahintersteckt.

Abzeichen	So wird es vergeben	Einstellbar?
Gruppenadministrator	Für Admins der Community	Nur ein- oder ausschalten
Neues Mitglied	Automatisch für 30 Tage	Dauer nicht änderbar
Gründungsmitglied	Für die frühesten Mitglieder seit Erstellung der Community	Anzahl einstellbar
Tagesserie	Mitglied ist an aufeinanderfolgenden Tagen aktiv, Beispiel 7 Tage in Folge	Anzahl Tage einstellbar
Top-Beitragender	Mindestanzahl an Kommentaren, Beispiel 10	Anzahl einstellbar
Poweruser	Mindestanzahl an Beiträgen, Standardwert 20	Anzahl einstellbar
Publikumsliebling	Mindestanzahl erhaltener Likes, Beispiel 20	Anzahl einstellbar

Wichtig: Einige Abzeichen werden aktuell alle drei Monate zurückgesetzt. Nicht alle Abzeichen verschwinden, es wird geprüft, ob das Mitglied die Voraussetzung im neuen Quartal wieder erfüllt, und dann behält es das Abzeichen. So laufen später nicht viele Leute mit Auszeichnungen herum, obwohl sie schon lange nicht mehr aktiv waren.

Eigene Abzeichen-Designs erstellen

Martin hat sich für eigene Designs entschieden, weil sie besser zu seiner Community passen. So gehst du vor:

Gehe in deinem Subaccount auf Mitgliedschaften und dann auf Zertifikate und das Dashboard.
Klicke auf Erstellen und wähle Abzeichen. Ein Zertifikat ist etwas anderes, das bekommen Teilnehmer zum Beispiel nach einem Kursabschluss.
Starte mit einer Vorlage oder von Grund auf. Du kannst Texte, Icons, Ebenen und Bilder nutzen.
Für ein eigenes Bild ziehst du die Datei per Drag-and-drop in den Medienspeicher, wählst sie aus und klickst auf Medien einfügen.
Ziehe das Bild auf die volle Größe, prüfe die Mitte und klicke oben auf Speichern.
Kontrolliere das Ergebnis in der Vorschau und benenne jedes Abzeichen eindeutig, zum Beispiel Gründungsmitglied.

Martin erstellt seine Bilder mit einem KI-Bildwerkzeug und lädt sie anschließend hoch. Alle sieben Designs legst du auf diese Weise an. Mehr zu KI-Funktionen findest du bei AI Employee.

Praxis-Tipp: Benenne deine Designs genauso wie die Abzeichen, zum Beispiel Gruppenadministrator oder Poweruser. So behältst du später bei der Auswahl den Überblick.

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Abzeichen einschalten und Werte festlegen

Nachdem alle sieben Designs erstellt sind, gehst du zurück in die Community, öffnest oben Einstellungen und links Abzeichen und aktualisierst die Seite. Dort wählst du pro Abzeichen das passende Design, stellst die Werte ein und schaltest es ein. Zum Schluss klickst du unten rechts auf Änderung speichern.

Abzeichen	Martins Einstellung
Gründungsmitglied	100 früheste Mitglieder, später änderbar
Tagesserie	7 Tage in Folge, weil schon ein verpasster Tag die Serie beendet
Top-Beitragender	10 Kommentare, da Kommentare vom Austausch leben und Antworten belohnt werden sollen
Poweruser	Standard sind 20 Beiträge, Martin hält 10 für passender
Publikumsliebling	20 Likes innerhalb von drei Monaten

Achtung: E-Mails an Mitglieder

Sobald Abzeichen vergeben werden, gehen E-Mails an die Mitglieder raus. Bei 100 oder gar 1.000 Gründungsmitgliedern sind das entsprechend viele Nachrichten. Martin hat selbst direkt Rückmeldungen und WhatsApp-Nachrichten von sich freuenden Mitgliedern bekommen. Denk vorher daran und plane den Zeitpunkt. Die E-Mail-Seite deines Accounts findest du bei E-Mail-Marketing.

So sehen Mitglieder die Abzeichen

Neue Mitglieder erhalten das Abzeichen Neues Mitglied, und beim Darüberfahren mit der Maus wird die Bedeutung angezeigt.
Mit einem Klick auf ein Abzeichen siehst du, wer es alles hat, zum Beispiel alle Gruppenadministratoren.
Mitglieder sehen rechts ihre eigenen Abzeichen und über Alle anzeigen auch den Fortschritt, zum Beispiel 16 von 20 Likes.
Erreichte Abzeichen erscheinen farbig, noch nicht erreichte grau.
Pro Person wird immer nur ein Abzeichen angezeigt. Wer mehrere hat, wählt per Klick aus, welches sichtbar sein soll.

Der Fortschrittsbalken ist ein gutes Mittel, um mehr Engagement zu bekommen: Was bringt die beste Community, wenn sich niemand einloggt, kommentiert, postet und liked?

Abzeichen und Automationen verbinden

Spannend wird es, wenn du die Abzeichen mit Workflows kombinierst. Martin zeigt ein Beispiel:

Schritt im Workflow	Beispiel
Trigger	Badge Issued, noch nicht übersetzt, suche ansonsten nach Abzeichen
Filter	Template ist: das gewünschte Abzeichen, zum Beispiel Gruppenadmin
Aktion 1	Kontaktschlagwort (Tag) hinzufügen
Aktion 2	E-Mail mit Glückwunsch und neuen Vorteilen senden
Aktion 3	Zugang zu einem Kurs freischalten (Grant Course Access)

Mit Kurszugang als Belohnung kannst du zum Beispiel jedem Top-Beitragenden automatisch Zugang zu einem kostenpflichtigen Kurs geben. Bei einem teuren Kurs setzt du die Schwelle entsprechend hoch. Mit Ask AI kannst du solche Workflows auch schneller bauen lassen.

Gamification und Belohnungen

In den Community-Einstellungen findest du außerdem den Bereich Gamification und Belohnungen. Dort kannst du von Level 1 bis Level 9 nach Punkten alles einstellen und unter Belohnungen einen Titel und die Belohnung hinterlegen, zum Beispiel den Zugang zu einem kostenpflichtigen Kurs. Mitglieder sehen die Belohnungen dann bei sich. Martin lässt das Beispiel nicht aktiv, um die Community nicht unübersichtlich zu machen.

Hilfe und Support bei Fragen

HighLevel entwickelt sich schnell, deshalb kann manches ein wenig anders aussehen als im Kurs. Bei technischen Problemen oder Fragen zu deinem Account wendest du dich zuerst an den HighLevel-Support über das blau-weiße Fragezeichen oben im Account. Dort kannst du je nach Account zwischen Videogespräch, Chat und Ticket wählen. Bei Fragen zum Affiliate-Programm gibt es einen eigenen Supportbereich. Die beste deutschsprachige Anlaufstelle ist laut Martin die Growth Community mit täglichem Live-Call, Workshops und Diskussionen. Wenn du über Martin angemeldet bist, hast du dort wahrscheinlich schon eine Einladung erhalten.

Das Video zu den Community-Abzeichen

Hier siehst du den kompletten Sprintkurs:

Fazit: Lohnen sich die Community-Abzeichen?

Die Community-Abzeichen sind ein einfaches, aber wirkungsvolles Mittel, um Engagement in Community und Kundenportal zu steigern. Du schaltest sieben vorgegebene Abzeichen ein, gestaltest sie nach deinem Geschmack und kannst über Workflows sogar Belohnungen wie Tags, E-Mails oder Kurszugang automatisieren. Plane nur die E-Mails bei der ersten Vergabe ein. Wenn du eine Community betreibst, lohnt sich der Test. Wie würdest du die Schwellenwerte setzen? Schreib es gern in die Kommentare.

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Häufige Fragen zu den Community-Abzeichen

Was sind Community-Abzeichen?

Community-Abzeichen sind Auszeichnungen, die Mitglieder in einer Community oder im Kundenportal für bestimmte Aktivitäten erhalten. Aktuell gibt es sieben Arten, zum Beispiel Gruppenadministrator, Neues Mitglied, Gründungsmitglied, Tagesserie, Top-Beitragender, Poweruser und Publikumsliebling.

Wo schalte ich die Abzeichen ein?

In der Community oder im Kundenportal gehst du oben auf Einstellungen und dann links auf Abzeichen, wenn die Sprache auf Deutsch steht, sonst auf Badges. Dort schaltest du jedes Abzeichen mit einem Schalter ein und aus.

Kann ich die Namen der Abzeichen ändern?

Nein, die Namen sind festgelegt. Du kannst aber das Design selbst bestimmen und bei einigen Abzeichen die Schwellenwerte einstellen, etwa die Zahl der Kommentare, Beiträge oder Likes.

Wie erstelle ich eigene Abzeichen-Designs?

Im Subaccount gehst du auf Mitgliedschaften, dann auf Zertifikate und das Dashboard. Dort klickst du auf Erstellen und wählst Abzeichen statt Zertifikat. Du kannst mit einer Vorlage starten oder ein eigenes Bild aus dem Medienspeicher einfügen, anpassen und speichern.

Wie lange gilt jemand als neues Mitglied?

Das Abzeichen Neues Mitglied wird automatisch 30 Tage vergeben. Den Zeitraum kannst du aktuell nicht ändern.

Werden Abzeichen zurückgesetzt?

Ja, einige werden alle drei Monate geprüft. Mitglieder behalten ein Abzeichen, wenn sie die Voraussetzung für das neue Quartal erneut erfüllen. So tragen nicht viele Leute Auszeichnungen, obwohl sie längst inaktiv sind.

Können Abzeichen Automationen auslösen?

Ja, es gibt den Trigger Badge Issued, der noch nicht übersetzt ist. Mit einem Filter auf die Vorlage kannst du zum Beispiel einen Tag vergeben, eine E-Mail senden oder Kurszugang freischalten.

Was muss ich beim Einschalten beachten?

Wenn du ein Abzeichen für viele Mitglieder gleichzeitig einschaltest, etwa für 100 oder 1.000 Gründungsmitglieder, gehen entsprechend viele E-Mails raus. Plane das vorher ein.